Gizlilik Politikası

Lumiya olarak müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.shoplumiya.com üzerinden gerçekleştirilen ziyaretler ve siparişler kapsamında hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

Toplanan Bilgiler

Sipariş oluşturulması ve hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad
• Teslimat ve fatura adresi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Sipariş bilgileri
• Ürün kişiselleştirmesi amacıyla yüklenen fotoğraflar ve içerikler

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin hazırlanması ve üretilmesi
• Siparişlerin kargolanması ve teslim edilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

Fotoğraf ve Kişiselleştirme İçerikleri

Müşteriler tarafından yüklenen fotoğraflar ve diğer kişiselleştirme içerikleri yalnızca sipariş edilen ürünün üretimi amacıyla kullanılır.

Müşterinin açık izni bulunmadığı sürece bu içerikler reklam, tanıtım, sosyal medya paylaşımı veya başka herhangi bir ticari amaçla kullanılmaz.

Saklama Süresi

Sipariş kapsamında yüklenen fotoğraflar ve üretim dosyaları, sipariş sürecinin tamamlanmasını takiben en fazla 90 gün süreyle saklanabilir. Bu sürenin sonunda silinir veya erişilemez hale getirilir.

Yasal mevzuat gereği saklanması gereken bilgiler ise ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca muhafaza edilir.

Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşları tarafından güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı veya banka kartı bilgileri Lumiya tarafından saklanmaz ve depolanmaz.

Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel veriler yalnızca hizmetin sunulabilmesi amacıyla gerekli olan iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Bunun dışında kişisel veriler, yasal bir zorunluluk bulunmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla aktarılmaz.

Çerezler ve Analitik Veriler

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Çerez tercihleri kullanıcı tarafından yönetilebilir.

Veri Güvenliği

Lumiya, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmesine veya kötüye kullanılmasına karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

Politika Değişiklikleri

Lumiya, işbu Gizlilik Politikası'nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen metin yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@shoplumiya.com

Web Sitesi: www.shoplumiya.com

Telefon Numarası: 0545 290 7165